Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego letme.store, dostępnego pod adresem https://letme.store, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i wykonywania umów na odległość dotyczących treści cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin skierowany jest w szczególności do konsumentów w rozumieniu przepisów prawa. W odniesieniu do osób niebędących konsumentami zastosowanie mają odpowiednio przepisy Regulaminu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1. Właścicielem sklepu letme.store (dalej: „Sklep”) jest:
Damian Kielar – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną
Adres prowadzenia działalności / korespondencyjny:
Damian Kielar
al. Solidarności 68/121
00‑240 Warszawa
Adres e‑mail: letme.store@letme.hub.pl
Serwer Discord (kontakt online): https://discord.gg/letmestore
2. Ze względu na formę działalności nierejestrowanej Sprzedawca nie posiada numeru NIP ani wpisu w CEIDG. Informacja ta jest udostępniana Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Sklep prowadzony jest w języku polskim. Umowy zawierane są w języku polskim, a prawem właściwym jest prawo polskie.
4. Sprzedawca nie prowadzi stacjonarnego punktu obsługi Klienta – kontakt odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną (e‑mail, Discord, formularze na stronie).
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną, w szczególności następujące usługi:
2. Sprzedawca może rozszerzać lub modyfikować zakres usług, o ile nie narusza to praw nabytych Klientów i jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał w sposób ciągły. Dopuszcza się jednak krótkotrwałe przerwy techniczne (np. aktualizacje, serwis), o których – w miarę możliwości – Sprzedawca informuje Klientów.
1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
3. W razie uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści lub zachowaniu Klienta, Sprzedawca ma prawo zablokować Konto Klienta lub dostęp do wybranych funkcjonalności, z jednoczesnym poinformowaniem Klienta o przyczynach takiego działania.
1. Klient może, lecz nie musi, założyć Konto w Sklepie.
2. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych (m.in. adres e‑mail, nazwa użytkownika, hasło) oraz akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
3. Klient zobowiązany jest do:
4. Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta wysłane na adres e‑mail Sprzedawcy lub poprzez wniosek na Discordzie. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność umów zawartych przed jego usunięciem.
1. Zamówienie na Produkt cyfrowy można złożyć:
2. Zamówienie odbywa się w kilku krokach:
3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o:
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (np. komunikat na stronie, wiadomość e‑mail lub informacja na Discordzie).
2. Po zawarciu umowy Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatki).
2. Ceny podane przy Produktach obowiązują w chwili składania przez Klienta zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej (np. krótkotrwała promocja czasowa).
3. Sklep może organizować promocje, kody rabatowe lub programy zniżkowe (np. kod „WELCOME10”). Zasady przyznawania i wykorzystania rabatów są każdorazowo przedstawiane w odrębnym komunikacie (np. na stronie Sklepu, Discordzie).
4. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
5. Płatność następuje z góry (przed dostarczeniem treści cyfrowej). Brak skutecznego dokonania płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
6. Sklep nie stosuje ukrytych opłat. Jeżeli z charakteru Produktu wynika dodatkowy koszt (np. opłata platformy zewnętrznej), informacja o tym jest przekazywana Klientowi w opisie Produktu lub w toku składania zamówienia.
1. Dostarczenie treści cyfrowej odbywa się poprzez:
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od kilku minut do 24 godzin, liczony od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inny orientacyjny czas.
3. W przypadku, gdy realizacja zamówienia wymaga dodatkowych informacji od Klienta (np. nazwa użytkownika w grze), brak ich podania lub podanie błędnych danych może spowodować opóźnienie w dostawie treści cyfrowej.
4. Każdy Produkt powinien posiadać opis zawierający co najmniej informacje o:
5. Klient zobowiązany jest przed zakupem upewnić się, że spełnia wymagania techniczne i kompatybilności. W razie wątpliwości powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z Umową wobec Klienta, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności:
3. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia do zgodności (np. dostarczenia działającego kodu, poprawy dostępu), a w określonych prawem sytuacjach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
1. Co do zasady konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych w formie niematerialnej (bez nośnika fizycznego), prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
3. Ze względu na charakter sprzedawanych Produktów (konta, waluty, kody, subskrypcje) – po ich udostępnieniu konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli treść cyfrowa nie została jeszcze udostępniona (świadczenie nie zostało rozpoczęte), konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu:
5. Sprzedawca udostępnia konsumentowi wzór formularza odstąpienia od umowy (np. jako załącznik tekstowy lub link) – skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe, ale ułatwia proces.
6. Po skutecznym odstąpieniu od umowy, jeżeli świadczenie nie zostało rozpoczęte, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
1. Reklamacje związane z działaniem Sklepu, świadczeniem usług drogą elektroniczną oraz zakupionymi treściami cyfrowymi można składać:
2. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się, aby zgłoszenie zawierało:
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może poprosić Klienta o doprecyzowanie zgłoszenia, co może wpłynąć na termin odpowiedzi.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e‑mailową lub poprzez Discord.
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta w granicach przewidzianych przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Klient, który jest konsumentem, ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w pierwszej kolejności będą rozwiązywane polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu mają charakter jednorazowy (dotyczą dostarczenia konkretnej treści cyfrowej) lub czasowy (np. dostęp na określony okres – 14 dni, 1 miesiąc).
2. Minimalny czas trwania zobowiązań Klienta wynika z samego charakteru umowy – Klient zobowiązany jest do:
3. Sprzedawca nie wymaga od Klienta kaucji ani innych gwarancji finansowych, chyba że wyraźnie wynika to z opisu danego Produktu. W takim przypadku informacje są przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy.
1. Umowy zawierane poprzez Sklep letme.store podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:
3. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności:
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed datą wejścia zmian w życie.
5. Aktualna treść Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”.
Ostatnia aktualizacja: 12.03.2026 r.